Личный кабинет бонусной программы
для розничных продавцов
— производитель линейки брендов строительно-ремонтного оборудования. Владеет масштабной дилерской сетью инструмента в Санкт-Петербурге. Занимается розничными и оптовыми продажами.
Регистрируют продажи, проходят обучение и тесты, выводят накопленные балы, читают новости.
Подтверждает регистрации продаж и вывод баллов, управляет базой данных, пользователями, каталогом, публикует новости.
Формируют и экспортируют отчеты по регистрациям продаж и выводу баллов.
Ключевое действие для продавцов на веб сервисе — регистрация продажи, за это пользователю начисляются баллы.
Во время (или после) совершения продажи на розничной точке продавец должен зарегистрировать товар. Он может найти его в каталоге, воспользоваться поиском или нажать на вынесенную на панель навигации кнопку “Новая продажа”.
Чтобы зарегистрировать продажу, пользователь заполняет форму.
В ней он указывает товар, серийный номер и прикрепляет фотографию шильды.
Дополнительно он может прикрепить фото чека или ганартийного талона — это ускорит процесс подветрждения.
Сотрудники веб сервиса видят все входящие заявки и могут их обработать. В интерфейсе предусмотрено удобство быстрой обработки тысячи заявок.
Администратор может в удобном формате сверить номер шильды на фотографии с введенным номером в заявке, чтобы убедиться в корректности продажи.
Пользователь-продавец может вывести накопленные баллы на номер телефона.
Система запоминает введенные номера, поэтому вводить каждый раз не обязательно.
Также он видит историю всех выведеных средств и их статусы.
Перевод средств осуществляется бухгалтерией. Этот отдел направляет отчет об успешных переводах администратору — он подтверждает их всех разом и отклоняет те, по которым были обнаружены какие то ошибки — например, ошибка в номере.
У продавцов есть дополнительный способ заработать баллы — это просмотр обучающих материалов и прохождение тестов. Изучая материал продавцы лучше узнают ассортимент продукции, особенности оборудования и брендов. Это позволяет делать продажи и консультации клиентам в розничных магазинах более эффективно.
Продавцы могут изучать подробный материал по каждому бренду, категории оборудования и по каждой конкретной модели. После прочтения обучения предлагается сдать тест — для подтверждения усвоенного материала. За пройденые тесты на счет пользователя начисляются баллы.
Чтобы пройти тест, пользователь должен ответить правильно на все вопросы. После завершения теста в случае успеха веб сервис поздравит его и начислит баллы, а в случае неудачи — предложит попробовать еще раз, или вернуться к обучающему материалу.
На этом же экране будут показаны рекомендации к прохождению еще не изученых обучающих материалов с непройдеными тестами.
Для того, чтобы платформа была всегда наполнена обучающими материалами и тестами, в панели администрирования присутствует многофункциональный редактор, позволяющий загружать обучающий материал, а также конструктор тестов.
В специальном новостном разделе портала пользователь видит все актуальные обновления из жизни веб сервиса, а также новинки оборудования, которое появилось в каталоге бонусной программы. Чтение новостей позволяет пользователям быть в курсе важных событий и акций.
Мы продумали удобную адаптацию всего веб сервиса под смартфоны и учли все особенности взаимодействия пользователей с этих устройств.
Например, продавцу может быть удобнее зарегистрировать продажу и прикрепить фото непосредственно с телефона — так как при помощи него и делается снимок.
А у администратора и менеджеров есть доступ ко всем функциям управления, даже если они отошли от компьютера или находятся в поездке.
